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1  企業(yè)宗旨

遵守法律法規(guī)，全心全意的為客戶服務(wù)

2  企業(yè)建設(shè)方針

堅持科學(xué)進步的發(fā)展方向，做精做專做強；創(chuàng)建和諧進取的企業(yè)文化，提高企業(yè)社會地位；勇于創(chuàng)新，與時俱進。

團結(jié)，守信，公正，創(chuàng)新。

3  管理方針

 建立健全管理制度，創(chuàng)造和諧的管理氛圍和高效的執(zhí)行力。

4  質(zhì)量方針

公正求實、優(yōu)質(zhì)高效、質(zhì)量為本、信譽為上。

4.1  公正求實

行為公正、實事求是，認真執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求是檢測人員的職業(yè)道德。

4.2  優(yōu)質(zhì)高效

報告及時、客戶滿意，達到或超越客戶的需求是檢測人員的工作原則。公司員工要牢記質(zhì)量方針，做到充分理解并貫徹執(zhí)行到工作活動之中，確保質(zhì)量目標(biāo)。

4.3    質(zhì)量為本

創(chuàng)建高水平、高質(zhì)量、高效率的檢測實驗室，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，為法定管理機構(gòu)提供可靠的依據(jù)，真實客觀地評價產(chǎn)品質(zhì)量水平，確保檢測質(zhì)量。力爭使檢測人員、試驗條件和管理水平達到優(yōu)秀實驗室水平。

4.4信譽為上

以誠待人、信譽至上，建立良好的企業(yè)品牌是公司員工的永恒追求。

5  質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量檢測是質(zhì)量控制的重要手段，能有效地防止各種質(zhì)量事故的出現(xiàn)，減少因質(zhì)量問題而給社會造成經(jīng)濟損失。作為質(zhì)量檢測的中介機構(gòu)，既要防止把不合格產(chǎn)品誤判為合格產(chǎn)品，也要防止把合格產(chǎn)品誤判為不合格產(chǎn)品。因此，本公司推行全面質(zhì)量管理。

公司的質(zhì)量目標(biāo)為：

a. 以客戶為關(guān)注焦點，理解客戶當(dāng)前的和潛在的需求，使客戶滿意度達98%以上；

b.合同履約率達到95%以上；

c.對客戶投訴、申訴的受理和回復(fù)及時率達100%。

d. 確保所承擔(dān)檢測工作的數(shù)據(jù)或結(jié)果準(zhǔn)確可靠，準(zhǔn)確率達100%，其它差錯率低于1%。

e.檢測設(shè)備完好率和計量檢定合格率達到100%；

f.樣品接收與保管安全可靠性達到100%；

公正性聲明

深圳市精恒工程檢驗有限公司作為工程質(zhì)量領(lǐng)域從事檢測、檢驗技術(shù)服務(wù)活動的中介機構(gòu)，本著“遵守法律法規(guī)，全心全意的為客戶服務(wù)”的企業(yè)宗旨，以“公正求實、優(yōu)質(zhì)高效、質(zhì)量為本、信譽為上”的質(zhì)量方針，要求全體員工以數(shù)據(jù)為依據(jù)，以技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，確保檢測結(jié)果的真實、可靠和公正。為保證公司的檢測工作水平和服務(wù)質(zhì)量，特對社會各界作如下聲明與承諾：

1、對所有委托檢測的單位提供相同質(zhì)量的服務(wù)，信守協(xié)議，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行省市的檢測收費標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂收費。

2、在檢測工作中，檢測人員應(yīng)獨立行使檢測職能，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，恪守第三方公正立場，不受任何行政的、經(jīng)濟的和其它方面利益的影響和干預(yù)，堅決抵制任何妨害檢測工作公正性的行為。檢測人員應(yīng)對所出具的檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性承擔(dān)其法律責(zé)任。

3、作為最高管理者，本人堅守檢測數(shù)據(jù)應(yīng)公正、準(zhǔn)確、可靠的原則，決不干預(yù)公司業(yè)務(wù)部門及其人員按照有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨立開展的檢測活動，承擔(dān)所提供社會公證數(shù)據(jù)的法律責(zé)任。

4、公司員工應(yīng)嚴(yán)格履行職業(yè)道德和員工守則，嚴(yán)守機密，不向外界提供客戶的有關(guān)試驗數(shù)據(jù)和檢測結(jié)果（法律法規(guī)要求除外）。

5、檢測人員要樹立良好的職業(yè)道德，不準(zhǔn)接收送檢單位有妨礙檢測公正性的禮品，不得參與一切有妨礙檢測數(shù)據(jù)公正性的社交活動，不得從事或參與有妨礙檢測公正性的任何兼職和技術(shù)合作活動。

6、施工現(xiàn)場的檢測工作，必須有至少兩位檢測人員參與。

7、公司接受來自社會各方的監(jiān)督與指導(dǎo)，真誠歡迎提出改進意見和建議。對來自公司內(nèi)部、外部的投訴者，經(jīng)驗證屬實者給予獎勵。